Wij zijn dagelijks bereikbaar van 8.30 tot 17.00 uur. Neem contact met ons op op de manier die voor u het beste werkt.
Orderdesk & Aftersales Medewerker | Sales
}
Over Meeder
Meeder is een internationale leverancier van groente, fruit en zuivel. Sinds onze start in 1893 zijn wij uitgegroeid tot een wereldwijde speler in de internationale cruise- en scheepvaartsector, met vestigingen in Spanje, Italië en Nederland (Barendrecht). Dankzij onze jarenlange ervaring en divers klantenbestand bieden wij maatwerkoplossingen op het gebied van verpakkingen, productkwaliteit, houdbaarheid en logistieke uitdagingen wereldwijd. Onze klanten kunnen altijd rekenen op verse producten en een hoge servicegraad.
}
}
De functie | Orderverwerking en klantsupport
Ben jij een kei in regelen, hou je van structuur en krijg je energie van tevreden klanten?
Meeder groeit en daarom zoeken wij versterking voor onze commerciële binnendienst. Als Medewerker orderdesk & aftersales werk je in een dynamische, internationale omgeving waarin jij het verschil maakt in de orderverwerking en klantcommunicatie.
We zoeken iemand voor 38 uur. Nadat je goed bent ingewerkt, zal je in overleg ongeveer eens in de acht weken een weekenddienst meedraaien.
Wat ga je doen?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van binnenkomende bestellingen per mail en telefoon. Je zorgt ervoor dat de orders juist en tijdig worden verwerkt, in nauwe samenwerking met collega’s in binnen- en buitenland. Bij Meeder liggen de bestemmingen over de hele wereld, dus flexibiliteit en overzicht zijn essentieel. Ook denk je mee met de klant bij wijzigingen, ondersteun je collega’s waar nodig en zorg je dat alle administratie rondom de orders klopt.
Je houdt je onder andere bezig met:
Het verwerken en afhandelen van binnenkomende orders;
Klantcontact per mail, zowel in het Nederlands als Engels;
Afstemming met collega’s over leveringen, beschikbaarheid en bijzonderheden;
Zorgdragen voor een correcte administratieve en financiële verwerking van de orders;
Ondersteunen bij uitbrengen offertes/tenders en de voortgang bewaken;
Signaleren van knelpunten en het doen van verbetervoorstellen;
Ondersteunen van het commerciële team in de dagelijkse werkzaamheden.
}
Wat bieden wij?
Een veelzijdige functie binnen een nuchtere en energieke organisatie waar je echt bijdraagt aan het succes van onze klanten. Je werkt samen met betrokken collega’s, hebt ruimte om je verder te ontwikkelen en kunt rekenen op goede arbeidsvoorwaarden.
Je kunt verder rekenen op:
Een uitdagende functie binnen een dynamisch team en internationale organisatie
Een jaarcontract, wat bij goed functioneren wordt omgezet in een vast dienstverband;
Een marktconform salaris incl. 13de maand bij voldoende resultaat
Een aanvullende pensioenregeling
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Om de week een groente- en fruitpakket
Geheel verzorgde lunch tegen een kleine eigen bijdrage
Laptop van de zaak
}
Wat neem je mee?
Klantcontact is een groot deel van je takenpakket, daarom is het belangrijk dat je over goede communicatieve en sociale vaardigheden beschikt. Omdat je veel orders voor veel verschillende klanten invoert, is nauwkeurigheid van groot belang: kleine foutjes kunnen immers grote gevolgen hebben.
Bij Meeder is echt geen dag hetzelfde, dus ook een goed organisatorisch vermogen is geen overbodige luxe; je moet overzicht kunnen houden en alles administratief op orde hebben. En, wellicht de meest kritische factor in deze functie: klantgericht zijn! Het werk is af wanneer alles voor de klant op orde is, niet als de klok vijf uur slaat.
We zoeken iemand met:
Minimaal HBO werk- en denkniveau;
Bij voorkeur enige ervaring in een soortgelijke functie;
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en schrift;
Behendig met het Office-pakket;
Je beschikt over een sterk analytisch vermogen, kunt resultaat- en oplossingsgericht denken en durft initiatief te nemen
}